La Demande d'intervention (DI) est faite par les utilisateurs lorsqu'ils constatent le besoin de travaux sur un équipement.
La DI émise est ensuite transmise au destinataire, qui peut l'accepter, la transférer à un autre destinataire, demander un complément d'information, ou la refuser.
La DI ne fera l'objet d'une intervention que si elle est acceptée.
Voir aussi États de la DI et FAQ Travaux.